How to handle difficult conversations at work

4 febrero, 2015

Interesante artículo de HBR que muestra la necesidad de aprender a gestionar una conversación difícil de manera que produzca un mejor resultado en la tarea, menos dolor en la dimensión personal y mantenga la relación, con la persona con la que estas teniendo esta conversación difícil, de manera intacta. Aconseja controlar el ritmo de la conversación, usar la respiración como recurso para el auto-control y encontrar maneras para que cada intervención construya en la conversación teniendo siempre en mente construir en la tarea, en la relación y en el dominio personal.